顧客にとっての”不透明”をなくすために。「徹底開示」がモットーの、職人気質なリフォーム業者が心強い

そうなんです。インターネットの普及により、お客さまがWebでさまざまな業者の見積もりを比較する「相見積もり」が当たり前になりました。

次第に業者側は、他社と価格を比べられていることを前提に、極限まで安くした見積もりを提示するようになっていったんです。

いかに安く提示するかだけを意識して、要望にそぐわない安い素材などでずさんな見積もりを出す。

そして、実際に工事が終わったあとに追加費用を請求する…そんなトラブルが後を絶たないんです。

私たち「サンセイホーム」は、そういった状況を変えるべく…

今まで業者側が説明してこなかった不透明な部分を、分かりやすく開示していこうと心に決めました。

たくさんの取り組みがあるのですが…いくつかご紹介させてください！

当社では、すべての工事にかかる材料費と人工*を原価で開示しています。

私たちの見積もりや、ホームページに載っている価格表を、別の会社と比較する際の判断材料にしてもらってもかまいません。

黙っていればわからない部分をさらけ出しているので、ちょっと正直すぎますよね（笑）。

でも、私たちは自分たちがよければいいと考えているわけではなくて、お客さまのことを第一に考えたいんです。

そうして丁寧にご説明することで、業界全体の信用度が上がると信じています。

さらに私たちは、中間マージンも一切いただいておりません。

中間マージンとは、簡単に言えば紹介料のこと。

かかわる業者が増えるぶんだけ費用もかさんでしまうのが通常ですが…私たちは、実際の工事費のみをいただいています。

私たちは、住宅の「劣化診断」も無料でおこなっています。

「一般社団法人木造住宅塗装リフォーム協会」が定めた診断基準に、国土交通省が定めたインスペクション（調査）を加味した内容の「住まいる建診（商標登録）」を実施。

その内容の細かさは、改正宅建業法の「中古住宅売買時」の検査とほぼ同等です。

はい。ここまで厳しい検査をする会社はあまり多くはないんですよ。

お問い合わせをいただければ、いつでも専門の調査士が出向いて無料調査をします。

見えにくい屋根の上や手が届きにくい場所も、ドローンを用いるなどして徹底的にチェックします。

さらに、カタログを見ただけでリフォームの内容を決めていただくのはハードルが高いと思うので…

施工前にさまざまな体験ができる「ショールーム」もご用意しています。

「ショールーム」では、塗料の試し塗りをしてカタログの色と実際に塗った色の違いをチェックできたり、コーキング（建物の隙間を埋める充填材）の試し打ちができたりします。

さらに、屋根に使用する実際の板金の強度や耐久性をご覧いただくことも可能。

実物を見て触って比較しながら、価格に見合った材料を選択していただけるように努めています。

また、せっかく来ていただいたお客様に優雅な雰囲気で楽しんでいただくために、ハーブティーや足立区の有名な洋菓子屋さんのケーキなどもご用意しています。

すべては、契約後の“開けてビックリ不良工事”を防ぐため。

お客様に安心できる完工の状態をイメージしていただくために、できる限りたくさんの判断材料をご提供したいんです。

オンラインのショールームもあるので、ぜひのぞいてみてください。

（※ログイン時のパスワードは「sansei-s」でご利用可能）

私たち株式会社三誠ホームサービスは、国土交通大臣認定の総合リフォーム事業者です。

・屋根、外壁塗装

・屋根葺き替え

・雨漏り修理

・内装リノベーション

など…どんなに些細なことでも、気軽に相談をしてください。

決して大手の事業者ではないものの、職人はみんな熟練ばかり。

当社で修行をして独立した協力業者も含め、誠心誠意対応しています。

実は先日、こんな看板を出したんですよ。もちろんお客さまに対するアピールでもありますが、職人にも誇りを持ってもらいたくて。

仕事の丁寧さはどこにも負けないと自負していますよ。

誰にとっても、家というのは愛する家族が住む大切な場所。だからこそ、私たちもやりがいを持って仕事をしています。

お客さまに「安心」や「満足」をお届けするのは当たり前だと思っています。

それ以上に、「幸せ」や「感動」まで差し上げたい。その一心で仕事に励んでいます。

家のリフォームというのは、10〜20年に一回の大きなお買い物。最大限ご満足いただくために、当社は今後も”お客さま目線”の取り組みを続けてまいります！